Morocco Closer App – دليل السلامة في المغرب: أرقام الطوارئ في المغرب ودليل السفر

لا، الرقم 911 لا يعمل في المغرب. يجب استخدام أرقام الطوارئ المحلية:

• الشرطة: 19
• الإسعاف: 150
• الإطفاء: 15
• الدرك الملكي: 177

1. قدم بلاغًا فوريًا في أقرب مركز شرطة
2. اتصل بسفارتك – ستصدر وثائق سفر طارئة
3. احتفظ بنسخ رقمية من جواز سفرك منفصلة عن الأصل
4. احتفظ بصور جواز سفر جاهزة لإجراءات الاستبدال

1. تحقق من الإصابات واتصل بالإسعاف (150) إذا لزم الأمر
2. اتصل بالشرطة (19) لتوثيق الحادث
3. تبادل المعلومات مع السائق الآخر
4. التقط صورًا للمشهد والأضرار
5. اتصل بشركة التأجير فورًا إذا كنت في سيارة مستأجرة
6. أبلغ شركة التأمين

1. اتصل ببنكك فورًا لحظر بطاقات الائتمان
2. قدم بلاغًا للشرطة – مطلوب لمطالبات التأمين
3. اتصل بمزود خدمة الهاتف لحظر شريحة SIM
4. استخدم خدمات “تحديد موقع جهازي” إذا كانت متاحة
5. احتفظ بالأرقام المهمة مكتوبة بشكل منفصل أثناء السفر

قبل السفر، تحقق دائمًا من موقع سفارتك الإلكتروني للحصول على معلومات الاتصال الحالية. معظم الدول لديها سفارات في الرباط وخدمات قنصلية في المدن الكبرى مثل الدار البيضاء ومراكش وطنجة.

• احتفظ برقم طوارئ سفارتك محفوظًا في أماكن متعددة
• سجل نفسك لدى سفارتك إذا كانت تقدم برنامج تسجيل المسافرين
• يمكن للسفارات المساعدة في جوازات السفر المفقودة والمشكلات القانونية والطوارئ
• لا تقدم عادة مساعدة مالية أو تمثيل قانوني

1. اتصل ببنكك فورًا باستخدام رقمهم الدولي لحظر البطاقة
2. قدم بلاغًا للشرطة – هذا يوثق الخسارة لبنكك وتأمينك
3. احتفظ بأرقام الطوارئ لبنكك منفصلة عن محفظتك
4. استخدم تطبيقات الدفع الرقمية كنسخة احتياطية إذا قمت بإعدادها
5. احمل وسائل دفع متعددة عند السفر (نقد، بطاقات متعددة)

نعم، جميع خدمات الطوارئ الرئيسية في المغرب تعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع:

• الشرطة: 19 – متاحة 24/7 في جميع أنحاء البلاد
• الإسعاف: 150 – متاحة 24/7
• الإطفاء: 15 – متاحة 24/7
• الدرك الملكي: 177 – متاحة 24/7، خاصة في المناطق الريفية

قد تختلف أوقات الاستجابة في المناطق النائية، ولكن جميع أرقام الطوارئ مأهولة باستمرار.

يجب الاتصال بأرقام الطوارئ الرسمية (19، 150، 15، 177) عن طريق الهاتف ولا يمكن الوصول إليها عبر واتساب.

ومع ذلك، تقدم العديد من الخدمات المساعدة الآن دعم واتساب:

• بعض المستشفيات والعيادات تقدم واتساب لحجز المواعيد والاستفسارات غير الطارئة
• وحدات الشرطة السياحية في المدن الكبرى قد تقدم واتساب للمساعدة في المشكلات البسيطة
• العديد من القنصليات والسفارات تستخدم واتساب لخدمات المواطنين
• الخدمات الطبية الخاصة وشركات المساعدة في السفر غالبًا ما تستخدم واتساب

اتصل دائمًا بأرقام الطوارئ الرسمية للحالات الفورية والمهددة للحياة.

يوصى بشدة بتأمين سفر شامل للمغرب ويجب أن يشمل:

• التغطية الطبية (100,000 دولار كحد أدنى) بما في ذلك علاج كوفيد-19
• الإخلاء الطبي الطارئ والعودة إلى الوطن
• الأمتعة المسروقة أو المفقودة والمتعلقات الشخصية
• تغطية إلغاء/مقاطعة الرحلة
• مساعدة جواز السفر/الوثائق المفقودة
• التغطية الشخصية
• تغطية أنشطة المغامرة إذا كنت تخطط لرحلات الصحراء،徒步، إلخ

تحقق من أن وثيقتك تغطي المغرب تحديدًا واقرأ الأحرف الصغيرة فيما يتعلق بأنشطة المغامرة والظروف الموجودة مسبقًا.

الشرطة السياحية هم ضباط مدربون خصيصًا لمساعدة السياح بلغات متعددة. يمكنهم المساعدة في:

• الإبلاغ عن الجرائم والحوادث
• خدمات الترجمة
• الإرشاد حول الإجراءات القانونية
• المساعدة في الوثائق المفقودة
• معلومات الأمان العامة

ابحث عن الضباط bearing bearing شارات “الشرطة السياحية” في المناطق السياحية.

• لـالمشكلات الطبية غير الطارئة، قم بزيارة صيدلية محلية
• يمكن للصيادلة في المغرب تقديم المشورة والعديد من الأدوية دون وصفة طبية
• لمشكلات أكثر خطورة ولكنها غير مهددة للحياة، قم بزيارة عيادة خاصة أو مستشفى
• احتفظ بمعلومات تأمين السفر في متناول اليد
• العديد من الفنادق لديها أطباء على الاتصال – اسأل في الاستقبال

الفرنسية (تُتحدث على نطاق واسع):

• “Au secours!” – النجدة!
• “J’ai besoin d’un médecin” – أحتاج إلى طبيب
• “Appelez la police” – اتصل بالشرطة
• “Urgence médicale” – طوارئ طبية

العربية (اللغة المحلية):

• “النجدة!” – النجدة!
• “أحتاج إلى طبيب” – أحتاج إلى طبيب
• “الشرطة” – الشرطة
• “اسعاف” – الإسعاف